SERUNI.CO – Peringatan Hari Jadi Kota Padang ke-357, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) menyelenggarakan aksi Sapa Pelanggan di Stasiun Padang pada Jumat (7/8/2026).
Agenda ini dilaksanakan sebagai bentuk penghargaan setinggi-tingginya kepada para penumpang sekaligus mempererat ikatan antara perusahaan dan publik yang secara konsisten memilih kereta api sebagai sarana transportasi utama.
Acara tersebut melibatkan jajaran Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, hingga para staf frontliner KAI Divre II Sumbar.
Mereka turun langsung menyapa, berdialog, serta menyampaikan rasa terima kasih kepada para pengguna jasa.
Dalam suasana yang penuh keakraban, jajaran KAI turut membagikan cokelat manis kepada para calon penumpang di area Stasiun Padang maupun penumpang yang tengah melakukan perjalanan naik KA Pariaman Ekspres rute Pauhlima–Naras.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, menerangkan bahwa aksi simpatik ini dihadirkan demi mengapresiasi loyalitas publik sembari menciptakan pengalaman bermobilitas yang kian membekas.
“Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 kami manfaatkan untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan pelanggan dan masyarakat. Kami berharap kehadiran KAI tidak hanya memberikan layanan transportasi yang andal, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan,” jelas Reza Shahab.
Perkuat Interaksi Humanis dan Hubungan Emosional
Di samping fungsi utamanya sebagai bentuk penghargaan bagi para pengguna jasa, kegiatan interaktif ini juga ditujukan untuk menyokong kemeriahan peringatan ulang tahun Kota Padang yang ke-357.
Tatap muka langsung antara insan KAI dan penumpang diharapkan sanggup membangun suasana perjalanan yang lebih hangat serta memperkokoh ikatan emosional kedua belah pihak.
Manajemen KAI Divre II Sumbar berpandangan bahwa kualitas pelayanan terbaik tak cuma diukur melalui ketepatan aspek operasional semata, melainkan juga lewat pendekatan yang humanis serta kepedulian nyata terhadap konsumen.
Atas dasar itulah, pelbagai program yang berfokus pada peningkatan kepuasan penumpang bakal terus digulirkan secara konsisten.
Melalui perayaan ini, KAI Divre II Sumbar berharap hubungan harmonis dengan masyarakat terus terjalin erat dalam bingkai perayaan Hari Jadi Kota Padang ke-357.
Pihak KAI Divre II Sumatera Barat berkomitmen untuk selalu menyediakan layanan angkutan massa yang aman, selamat, nyaman, tepat waktu, serta senantiasa mengedepankan keramahan mutu servis agar kereta api tetap menjadi transportasi favorit masyarakat di Sumatera Barat. (*)
