SERUNI.CO – PT Bank Muamalat Indonesia Tbk merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan mengusung tema “Think Customer”.
Melalui tema tersebut, bank murni syariah pertama di Indonesia ini menegaskan komitmennya untuk menempatkan kebutuhan serta pengalaman nasabah sebagai fokus utama dalam meningkatkan kualitas layanan.
SEVP Operations Bank Muamalat, Dedy Suryadi Dharmawan, menyampaikan bahwa nasabah diposisikan sebagai mitra perjalanan untuk mewujudkan hijrah finansial menuju hidup yang lebih berkah.
Karena itu, Bank Muamalat menjadikan nasabah sebagai pusat inovasi dalam menciptakan beragam produk dan layanan yang berkualitas sekaligus konsisten menjalankan prinsip syariah.
“Merayakan Harpelnas tahun ini, kami menghadirkan rangkaian apresiasi sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Bank Muamalat,” kata Dedy.
Bentuk apresiasi tersebut salah satunya diwujudkan lewat penayangan Video Greeting CEO serta Testimoni Nasabah Loyal.
Dalam Video Greeting, Direktur Utama Bank Muamalat menyampaikan ungkapan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh nasabah atas kepercayaan yang diberikan selama ini.
Sementara itu, Video Testimoni Nasabah Loyal menampilkan ragam pengalaman dan kesan nasabah saat memanfaatkan produk maupun layanan Bank Muamalat.
“Penayangan kedua video tersebut menjadi bagian dari ikhtiar Bank Muamalat untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dan bermakna dengan nasabah. Hal ini sekaligus menegaskan komitmen kami untuk terus memberikan layanan yang berkualitas serta pengalaman perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah,” ujar Dedy.
Guna menyemarakkan Harpelnas 2026, Bank Muamalat turut menggelar serangkaian kegiatan lain, seperti Customer Voice, Service Improvement Challenge, dan sosialisasi Service Greeting.
Langkah-langkah tersebut dilaksanakan demi memperkuat budaya pelayanan sekaligus memacu insan Muamalat untuk mengekspresikan ide dan inovasi yang berorientasi pada nasabah.
Pada puncak peringatan Harpelnas tanggal 4 September 2026, pionir bank syariah di Indonesia ini mengadakan acara Service Day at Branch.
Pada momen ini, para jajaran senior leaders Bank Muamalat turun langsung ke kantor-kantor cabang untuk berinteraksi dan menyampaikan apresiasi kepada nasabah.
Agenda ini sekaligus dimanfaatkan untuk menghimpun masukan terkait pengalaman nasabah selama menggunakan layanan Bank Muamalat.
Melalui seluruh agenda Harpelnas 2026 ini, Bank Muamalat bertekad untuk terus menyajikan layanan yang aman, nyaman, mudah, serta membawa keberkahan dalam setiap langkah perjalanan bersama para nasabahnya.
