SERUNI.CO – Zucchetti, penyedia teknologi perhotelan raksasa asal Italia, resmi memperkuat kemitraan strategisnya dengan SiteMinder, platform hotel commerce berbasis kecerdasan buatan (AI) terkemuka di dunia.
Kolaborasi ini bertujuan untuk meningkatkan konektivitas sistem dan membuka peluang pendapatan baru bagi ribuan pelanggan hotel di seluruh dunia, termasuk di pasar Asia Pasifik.
Zucchetti saat ini melayani sekitar 48.500 pelanggan global melalui portofolio perangkat lunak mulai dari Property Management Systems (PMS) hingga Revenue Management Systems.
Di Asia sendiri, lebih dari 1.500 properti di Indonesia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Tiongkok telah aktif menggunakan layanan mereka.
Integrasi Vertical Booking dan Kebebasan Ekosistem Teknologi
Sebagai inti dari penguatan kerja sama ini, Central Reservation System (CRS) milik Zucchetti, Vertical Booking, kini terintegrasi penuh dengan platform SiteMinder.
Langkah ini melengkapi Simple Booking (Internet Booking Engine Zucchetti) yang telah terhubung dengan SiteMinder sejak 2016.
CEO Zucchetti Hospitality, Angelo Guaragni, menekankan bahwa kolaborasi ini memberikan fleksibilitas bagi hotel untuk membangun ekosistem teknologi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
“Ini adalah kemitraan yang kami pandang sangat strategis untuk jangka panjang. Dengan memperdalam kolaborasi ini, kami ingin memberikan fleksibilitas bagi pelanggan kami untuk membangun ekosistem teknologi yang paling sesuai, sekaligus membuka akses terhadap peluang pendapatan yang lebih besar,” ujar Angelo Guaragni.
Berdasarkan survei terhadap 700 hotelier di destinasi utama dunia, hampir 40% responden merasa terhambat oleh sistem yang terfragmentasi dan kompleksitas dalam menambah kanal distribusi.
Selain itu, 58% responden menilai speed-to-market—kecepatan sistem untuk menangkap peluang pasar—sebagai faktor krusial dalam menghasilkan pendapatan.
Kemitraan ini akan diluncurkan secara masif di Italia, Spanyol, serta pasar utama di Eropa, Amerika, dan Asia Pasifik guna mengatasi hambatan teknologi tersebut melalui konektivitas yang lebih seamless.
Merespons Permintaan Pasar Secara Real-Time
COO SiteMinder, Jonathan Kenny, menyatakan bahwa hotel seharusnya tidak terhambat oleh teknologi yang mereka gunakan.
Kemitraan ini memberikan kebebasan bagi pelaku industri untuk mengakses teknologi kelas dunia guna menjangkau lebih banyak wisatawan.
“Inti dari kolaborasi ini didasarkan pada keyakinan sederhana, yakni hotel seharusnya tidak terhambat oleh teknologi yang mereka gunakan. Artinya, hotel perlu memiliki kebebasan yang lebih besar dalam memilih dan mengakses teknologi kelas dunia, sehingga mereka dapat merespons permintaan pasar secara real-time,” tegas Jonathan Kenny.
Saat ini, SiteMinder dipercaya oleh lebih dari 53.000 hotel di seluruh dunia dan didukung oleh jaringan lebih dari 2.350 mitra global, termasuk integrasi mendalam dengan PMS milik Zucchetti. (*)
