SERUNI.CO – Guna mengokohkan kemitraan strategis sekaligus mengoptimalkan kepuasan para pengguna jasa pelabuhan, PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP Nonpetikemas) Cabang Teluk Bayur menggelar aksi simpatik dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Manajemen turun langsung mengunjungi para pelanggan, membuka ruang dialog, serta menyerahkan bentuk apresiasi atas loyalitas yang telah terjalin.
Momen tahunan ini dimanfaatkan secara intensif oleh manajemen PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur untuk menyerap berbagai masukan, kebutuhan, dan aspirasi pengguna fasilitas operasional pelabuhan.
Setiap respons serta evaluasi dari pelanggan didokumentasikan secara rinci sebagai pijakan utama penyempurnaan kualitas layanan terminal ke depan.
Branch Manager PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur, Fauzi, menegaskan pentingnya menjunjung tinggi orientasi kepuasan pelanggan dalam setiap aktivitas operasional.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang tepat bagi kami untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan. Kepercayaan dan kolaborasi yang solid dari para pelanggan adalah kunci utama keberlanjutan operasional kami di Pelabuhan Teluk Bayur,” ujar Fauzi, Branch Manager PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur.
Kemitraan yang terjalin erat tersebut turut memberikan dampak positif pada capaian operasional operasional cabang sepanjang paruh pertama tahun ini.
“Kinerja operasional kami di Semester I 2026 ini menunjukkan adanya peningkatan yang merupakan bukti konkret atas kepercayaan pelanggan dan kerja sama yang kuat antara perusahaan dan seluruh stakeholder dalam menjaga kelancaran operasional pelabuhan,” tambahnya.
Ke depan, PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur terus memacu tingkat keandalan alat bongkar muat, meningkatkan efisiensi operasional terminal, serta menjaga standar mutu layanan bagi seluruh pemangku kepentingan.
Profil dan Kesiapan Fasilitas PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur
Sebagai salah satu gerbang logistik utama di Sumatera Barat, PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur menangani beragam komoditas nonpetikemas, meliputi:
- Curah Cair: CPO beserta produk turunannya serta aspal cair.
- Curah Kering: Cangkang sawit, bungkil, batubara, gypsum, copper slag, bof slag, kedelai, jagung, pupuk, dan bijih besi.
- Bag Cargo: Semen in bag dan pupuk in bag.
- General Cargo & Project Cargo: Karet dan kargo proyek.
Guna memastikan kelancaran arus barang, operasional cabang didukung oleh dermaga sepanjang 852,5 meter, fasilitas gudang seluas 18.930 m², lapangan penumpukan seluas 22.180 m², serta jajaran peralatan bongkar muat utama dan pendukung yang modern. (*)
