SERUNI.CO – Langkah inovatif baru saja diambil oleh dua raksasa teknologi akomodasi global guna menyederhanakan manajemen properti.
Melalui panggung acara Mews Unfold yang diselenggarakan di Amsterdam, sistem operasi perhotelan Mews resmi mengumumkan kolaborasi strategis dengan SiteMinder selaku platform hotel commerce terkemuka di dunia.
Kemitraan ini bertujuan untuk meluncurkan solusi distribusi terintegrasi secara menyeluruh dan diklaim sebagai yang pertama dengan kualitas terbaik di kelasnya dalam industri perhotelan.
Melalui terobosan ini, kapabilitas distribusi yang dimiliki SiteMinder akan ditanamkan secara native langsung ke dalam sistem Mews Operating System.
Efeknya, para pelaku usaha perhotelan dari berbagai skala kini dapat menjangkau jaringan distribusi terluas di industri tanpa harus berpindah atau meninggalkan platform utama yang mengelola properti mereka.
Efisiensi Operasional Harian Lewat Satu Platform Tunggal
Penggabungan fungsi operasional dan jalur distribusi ke dalam satu wadah tunggal ini diproyeksikan bakal memangkas kerumitan kerja harian manajemen hotel.
Seluruh komponen penting seperti tingkat ketersediaan kamar, penyesuaian tarif, pengelolaan inventaris, hingga pengaturan konten lainnya kini dapat dikontrol melalui satu tempat.
Langkah ini otomatis menghapus keharusan pihak hotel untuk menyelaraskan dua sistem berbeda secara manual.
Dengan sistem terintegrasi ini, tingkat efisiensi hotel akan meningkat tajam karena setiap perubahan pada harga, stok kamar, maupun konten akan langsung terkirim secara otomatis ke seluruh saluran penjualan yang terhubung.
Kolaborasi ini mencerminkan visi bersama antara Mews dan SiteMinder dalam mewujudkan alur kerja yang saling terhubung.
Di dalamnya, skema tarif langsung tersambung ke jaringan distribusi global, dan seluruh hasilnya akan langsung dilaporkan kembali ke sistem operasi awal tempat harga tersebut ditentukan.
Mekanisme ini menjamin tidak ada informasi yang terlewat, meminimalkan penundaan, serta mencegah terjadinya selisih angka.
Siklus umpan balik menjadi lebih ringkas, sehingga pengelola hotel mampu bergerak dengan kecepatan dan skala yang belum pernah ada sebelumnya berkat dukungan kecerdasan buatan (AI) yang semakin andal.
Kolaborasi Mendalam di Tingkat API
Pencapaian teknologi ini berhasil diwujudkan berkat kemitraan mendalam yang melampaui batas integrasi antarmuka biasa, melainkan dibangun langsung pada level API.
Bagi Mews, kehadiran mesin distribusi SiteMinder melengkapi platform operasi mereka yang selama ini bertugas mengatur pendapatan, manajemen harian, serta pengalaman perjalanan para tamu.
Sementara bagi SiteMinder, integrasi ini menandai langkah evolusi platform mereka yang telah dipercaya oleh lebih dari 53.000 hotel di seluruh dunia untuk keperluan distribusi, optimalisasi pendapatan, hingga kebutuhan analitik.
Founder of Mews, Richard Valtr, memberikan penjelasan mengenai filosofi di balik integrasi penuh ini.
“Kami tidak mencoba untuk mengubah sistem yang sudah ada dan diterapkan dengan baik. Tugas kami adalah menyatukan semua yang dibutuhkan hotel di satu tempat, dengan AI yang bekerja di setiap lapisan. Sehingga hasilnya lebih mudah bagi para pemilik hotel, satu sistem operasi, satu kontrak, satu tempat untuk mengelola segalanya, mulai dari cara tamu menemukan Anda hingga cara properti Anda beroperasi. Ini mencakup penetapan harga, distribusi, dan kinerja, semuanya dalam satu tempat,” kata Richard Valtr.
Potensi Pendapatan Baru di Sektor Akomodasi Global
Penyederhanaan sistem ini diprediksi mampu mempercepat durasi peluncuran produk perhotelan ke pasar luas sekaligus mendorong adopsi teknologi yang lebih masif.
Berdasarkan riset terbaru dari SiteMinder, sebanyak 65% pelaku industri percaya bahwa kehadiran sistem yang bekerja lebih cepat dan terintegrasi penuh dapat mendongkrak omzet tahunan minimal sebesar 6%.
Angka tersebut merepresentasikan peluang bisnis bernilai miliaran dolar di tengah sektor akomodasi global yang bernilai total $1,2 triliun.
CEO dan Direktur Utama SiteMinder, Sankar Narayan, turut menyambut baik sinergi yang terjalin dengan pihak Mews.
“SiteMinder selalu mengedepankan aksesibilitas dan pilihan, sehingga kemitraan dengan Mews ini merupakan perkembangan alami dari platform kami. Kami telah lama mengagumi Mews atas inovasi dan visi produknya yang kuat. Dengan mengintegrasikan mesin distribusi kami ke dalam platform progresif seperti milik mereka, kami membuka akses platform kami bagi para pengelola hotel agar dapat menggunakan SiteMinder sesuai dengan cara kerja yang paling sesuai bagi mereka,” kata Sankar Narayan.
Hingga saat ini, tercatat ada hampir 3.000 hotel yang telah memanfaatkan layanan Mews dan SiteMinder secara bersamaan dengan memisahkan platform operasional dan distribusi.
Dalam kurun waktu beberapa bulan ke depan, seluruh hotel tersebut dijadwalkan akan dimigrasikan ke fitur Mews Channel Manager yang didukung oleh SiteMinder, yang dapat diakses secara langsung di dalam ekosistem Mews. (*)
