SERUNI.CO – Telkomsel kembali menorehkan prestasi di tingkat regional dengan meraih dua penghargaan dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang digelar di Singapura pada 21 Mei 2026.
Pengakuan tersebut semakin memperkuat posisi perusahaan sebagai salah satu pemain utama di industri telekomunikasi Asia-Pasifik.
Dalam ajang yang diselenggarakan oleh Twimbit, perusahaan konsultan customer experience dan teknologi berbasis di Singapura, Telkomsel berhasil meraih penghargaan Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand.
Penghargaan tersebut diberikan setelah melalui proses penilaian yang ketat dengan melibatkan berbagai nominasi terbaik dari sejumlah perusahaan telekomunikasi terkemuka.
Selain menjadi ajang penghargaan, Twimbit Telecom Awards 2026 juga menghadirkan Twimbit Telecom Summit yang membahas pemanfaatan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dalam mendorong transformasi bisnis telekomunikasi di masa depan.
Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel yang dinilai mampu menghadirkan pengalaman digital end-to-end secara terintegrasi.
Melalui satu platform yang mudah digunakan, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan digital dan konektivitas, termasuk fitur-fitur yang didukung teknologi AI.
Sementara itu, penghargaan Telco to Ace Brand menjadi bentuk pengakuan atas kekuatan serta konsistensi Telkomsel dalam membangun merek yang dipercaya masyarakat di tengah dinamika industri telekomunikasi yang terus berkembang.
Pencapaian tersebut ditopang oleh kemampuan perusahaan menghadirkan pengalaman pelanggan sebagai bagian dari brand promise serta menjaga konsistensi layanan dan komunikasi.
Prestasi Telkomsel semakin lengkap dengan penghargaan Twimbit Trailblazer Award yang diraih Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia.
Penghargaan tersebut diberikan atas keberhasilannya memimpin transformasi teknologi, termasuk berbagai inisiatif modernisasi di lingkungan teknologi informasi perusahaan.
“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati,” ujar Joyce Shia.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, mengatakan perusahaan terus memperluas implementasi AI guna meningkatkan kualitas layanan sekaligus efisiensi operasional.
“Kami terus mendorong implementasi AI agar terus meningkatkan kualitas layanan maupun efisiensi operasional. Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan. Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi,” kata Wong Soon Nam.
Raihan penghargaan tersebut semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia.
Keunggulan perusahaan tidak hanya tercermin dari pengakuan internasional, tetapi juga dari konsistensinya dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang nyata dan terukur. (*)
