SERUNI.CO – Telkomsel memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan membawa semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”.
Dalam momentum tersebut, Telkomsel menghadirkan berbagai bentuk interaksi dan apresiasi bagi pelanggan melalui 118 GraPARI yang tersebar di seluruh wilayah Sumatera.
Kegiatan yang dilaksanakan pada Jumat, 4 September 2026, salah satunya diwujudkan melalui program Management Melayani.
Dalam kegiatan ini, pelanggan mendapatkan bantuan terkait kebutuhan layanan sekaligus memiliki kesempatan untuk menyampaikan pengalaman, masukan, serta harapan secara langsung kepada Telkomsel.
“Kami sangat mengapresiasi atas kepercayaan pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel. Momentum Hari Pelanggan Nasional ini menjadi pengingat bagi kami bahwa layanan terbaik lahir dari mendengarkan pelanggan secara langsung. Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kegiatan Management Melayani di 118 GraPARI se-Sumatera menjadi ruang bagi kami untuk menyerap pengalaman, masukan, dan harapan pelanggan, sekaligus memastikan kualitas jaringan dan layanan yang kami hadirkan terus relevan dengan kebutuhan mereka. Ini adalah wujud nyata komitmen Telkomsel ‘Melayani Sepenuh Hati’ bagi masyarakat Sumatera,” terang Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nizar Fuadi.
Perayaan tersebut juga diisi dengan kehadiran jajaran Management Telkomsel yang menyapa dan berdialog langsung dengan pelanggan di GraPARI.
Melalui interaksi ini, Telkomsel dapat mendengar pengalaman pelanggan secara langsung sekaligus memahami kebutuhan konektivitas digital yang terus berkembang di Sumatera.
Di berbagai GraPARI wilayah Sumatera, kegiatan berlangsung melalui dialog antara pelanggan dengan jajaran Management Telkomsel.
Selain mendengarkan kebutuhan pelanggan, Telkomsel juga memberikan solusi terbaik serta menyampaikan ucapan terima kasih melalui penyerahan merchandise spesial.
Tidak hanya itu, pelanggan terpilih yang datang dan melakukan transaksi di sejumlah GraPARI pada 4 September 2026 mendapatkan kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang disertai ucapan terima kasih.
Bentuk apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel menghadirkan pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan.
Secara nasional, Telkomsel didukung 465 GraPARI di seluruh Indonesia. Keberadaan GraPARI terus diperkuat sebagai ruang pelayanan yang solutif, sehingga pelanggan tidak hanya mendapatkan bantuan, tetapi juga dapat menyampaikan aspirasi secara langsung.
Berbagai masukan dari pelanggan selanjutnya menjadi bagian penting dalam upaya menyederhanakan proses pelayanan, meningkatkan kualitas interaksi, serta menghadirkan solusi yang semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel turut menghadirkan sejumlah program penawaran di GraPARI.
Di antaranya biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 yang berlaku hingga 6 September 2026, penawaran Orbit Star Lite senilai Rp299.000 hingga 14 September 2026, serta potongan tagihan bulan pertama untuk pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Ketersediaan setiap program dapat berbeda di masing-masing lokasi dan berlaku sesuai syarat dan ketentuan. (*)
